近日，有关美团外卖的不实信息在网络上迅速传播，其中“外卖柜排他”、“买到缩水餐”等说法引起了广大消费者的关注和热议。面对这些谣言，美团公司迅速作出反应，通过官方渠道发布声明，对不实信息进行辟谣，并澄清了相关事实，旨在维护消费者的合法权益，同时确保外卖服务的公平、透明。
针对“外卖柜排他”的说法，美团官方表示，该说法完全不符合事实。美团外卖平台致力于为用户提供便捷、高效的服务，对外卖柜的布局和运营遵循公平、开放的原则。美团与众多外卖柜品牌合作，旨在为消费者提供更多选择，确保外卖送达的时效性和便利性。在合作过程中，美团严格按照市场规则，与各合作方进行公平竞争，不存在排他行为。
其次，关于“买到缩水餐”的问题，美团强调，食品安全和质量是外卖行业的重要环节，也是美团一直关注的焦点。为了保障消费者的用餐体验，美团对外卖商家有着严格的审核标准，确保商家的食材新鲜、分量充足。同时，美团平台还设立了食品安全监督机制，对商家的食材、加工过程进行全程监控，一旦发现问题，将立即采取措施，保障消费者的权益。
为了进一步澄清事实，美团从以下几个方面对不实信息进行了详细说明：
1. 外卖柜合作模式：美团与外卖柜品牌合作，基于市场需求和用户体验进行合理布局。合作过程中，美团秉持公平、开放的态度，不限制消费者选择，确保外卖柜服务的优质性和多样性。
2. 食品安全监管：美团对外卖商家实行严格的准入机制，对商家资质、卫生状况、菜品质量等方面进行全面审核。同时，美团平台设有食品安全监督机制，对商家的食材采购、加工过程进行实时监控，确保消费者能够放心食用。
3. 消费者权益保障：美团平台为消费者提供完善的售后服务，消费者在用餐过程中遇到任何问题，均可通过平台进行投诉，美团将第一时间处理，确保消费者的权益得到有效保障。
面对不实信息的传播，美团表示，公司将持续加强内部管理，提高服务质量，为消费者提供更加优质、便捷的外卖服务。同时，美团呼吁广大消费者提高辨别能力，切勿轻信谣言，以免造成不必要的困扰。
美团针对不实信息进行辟谣，旨在澄清事实，维护消费者权益。作为国内领先的外卖平台，美团将继续秉持诚信经营的原则，为消费者提供优质、安全、便捷的服务。同时，也提醒广大消费者，在享受外卖服务的同时，要提高自身辨别能力，共同维护网络环境的健康发展。