“医院为我母亲提供了免陪护服务，我终于能安心上班了，真是解决了我的大难题！”3月3日，在陕西省人民医院的走廊上，患者家属赵文彩满怀感激地对记者说道。她的眼神中透露出一丝轻松与释然，仿佛一块压在心头的大石头终于落了地。

“一人住院，全家奔波”，这不仅仅是一句口号，更是长期以来许多患者家庭的真实写照。住院陪护，这个看似简单实则繁琐的任务，往往让家属们心力交瘁，甚至影响到正常的工作与生活。

为了彻底解除患者家属的后顾之忧，今年以来，西安、咸阳、宝鸡等地的多家医院纷纷响应号召，积极建设“无陪护”病房，并正式推出了免陪护服务。这一举措如同一股温暖的春风，吹进了千家万户，也吹进了患者和家属的心田。

赵文彩就是这一服务的受益者之一。她告诉记者：“今年2月，我母亲生病住院。那时候，我正巧赶上工作上的一个高峰期，每天都忙得焦头烂额。得知医院推出了‘无陪护’病房，我二话不说就办理了相关手续。”

在“无陪护”病房里，赵文彩的母亲享受到了全方位的生活照护。从陪诊、洗脸、擦身，到日常的药物管理、病情监测，医院的护理员们都做得井井有条，既专业又耐心。赵文彩说：“看到护理员们对我母亲照顾得如此周到，我真是既放心又感激。而且，这项服务每天只用支付90元，比我之前请的护工费用低多了！”

近日，陕西省医保局又传来了好消息。为了进一步规范护理服务价格，提高服务质量，医保局印发了《关于整合规范护理类医疗服务价格项目的通知》，将原有的33项护理类医疗服务价格项目整合为全国统一的22项价格项目，并新增了免陪照护服务等5项价格项目，于2025年2月28日起正式执行。

作为全省首家试点单位，陕西省人民医院在神经内一科、骨科、泌尿外科、内分泌科和肛肠外科5个科室率先推出了“无陪护”病房服务。医院的护理员们严格按照标准化操作规范进行工作，从糖尿病患者的膳食管理到术后导尿管维护，从饮水计量到防跌倒技巧，每一个细节都做得无微不至。代云婷护士长在接受采访时表示：“患者的需要就是我们的服务宗旨！我们希望通过这项服务，让患者和家属都能感受到温暖与关怀。”

与此同时，陕西省中医医院也在脾胃科、肾脏科等4个科室开展了“无陪护”病房试点工作。业务一经开展，就获得了患者及家属的广泛认可与好评。医院脾胃一科护士长李婷介绍道：“我们将无痛胃肠镜检查及术后的患者进行集中护理，实行一对多护理模式；对危重和一级护理患者，则实行一对一护理模式。这样既减少了病区人员聚集，降低了院内感染风险，还为患者营造出了一个安静、舒适的诊疗环境。”

那么，免陪护服务的收费价格如何呢？医院又是如何解决专业护理人员短缺的问题的呢？3月4日，宝鸡市第二人民医院副院长周丽给出了答案。她表示：“自1月9日起，我们医院就在骨科和神经内一科试行了‘无陪护’试点病房服务。为了保障服务质量与效率，我们与第三方公司进行了深度合作，推行了一对一、一对多等多元化共享护理模式。在收费标准上，我们严格执行政府指导价，确保患者能够享受到高质量、专业化的全天候护理服务。在‘无陪护’病房里，患者每天最低只需支付39元就能享受到这样的服务。”

这个价格对于大多数患者家庭来说无疑是可以接受的。陕西省人民医院护理部副主任刘晓梅也表示：“以前患者请一对一陪护护工的费用在260元至300元之间。而现在医院提供的免陪护服务收费不到一半甚至更低，这无疑为患者家庭减轻了很大的经济负担。”

为了解决医院护理人员紧缺和岗前培训问题，陕西省人民医院、陕西省中医医院等医院均通过与第三方公司合作的方式进行了有效应对。陕西省中医医院第三方陪护公司负责人刘江涛介绍道：“我们针对医院的‘无陪护’病房采用了护理员小组服务模式。小组成员之间相互配合、相互协作，不仅提高了服务质量和工作效率，还让患者和家属感受到了更加贴心、周到的服务。”