面对网络上不断发酵的舆论，新河县中裕燃气有限公司在当天迅速作出了回应。一位负责处理此事的工作人员详细解释了贴封条的原因：“我们之所以对该用户家中的柴火灶进行封停，是因为在检查中发现，该用户的厨房内同时存在燃气灶和柴火灶，这两种火源共处一室，无疑存在极大的安全隐患。为了保障用户及周围居民的生命财产安全，我们根据相关规定，对其进行了封条处理，并要求用户尽快进行整改。”

从网友发布的视频中可以看到，涉事的村民家中，一处原本用于烹饪的柴火灶被一张印有“新河县中裕燃气有限公司”字样的封条紧紧封住，封条上还明确标注了公司已对该用户采取了停气措施。这一举措无疑给该村民的生活带来了不小的影响。

为了更深入地了解此事，记者于12月15日联系到了新河县中裕燃气有限公司。一位工作人员在接受采访时透露，其实这张封条早在今年8月份就已经贴上了。当时，公司的工作人员按照惯例进行入户安全检查，结果在这户村民家中发现，燃气管道、采暖气化炉、以及两个燃气灶竟然都挤在同一个房间内，这样的布局严重违反了燃气使用的安全规范。

工作人员耐心地向用户解释了安全隐患的严重性，并给出了两种整改方案：要么拆除柴火灶，要么拆除燃气灶，让用户自由选择。然而，令人遗憾的是，尽管时间已经过去了几个月，但该用户却迟迟没有进行任何整改措施。因此，为了保证公共安全，公司不得不继续维持封条状态，并停止向该用户供气。

为了验证燃气公司的说法，记者还特意查阅了《国务院安委会关于深入开展餐饮场所燃气安全专项治理的通知》以及《燃气工程项目规范》等相关法规。这些法规中确实明确规定了，同一房间内不得同时使用液化石油气和其他明火，以防止因火源过多而引发的火灾或爆炸事故。