虚假宣传

• 费率问题：办理时承诺费率不会变，但实际上却随意更改，且未提前通知用户。如黑猫投诉上有用户反映，嘉联支付的立刷机子费率从 0.6 变到 2.5，变动幅度极大，严重超出用户预期.

• 免费项目变收费：业务员在推销时，声称某些项目是免费的，如流量费、快递费等，但在用户使用过程中却出现扣费情况 。像有用户办理立刷上网宝 POS 机时，业务员宣传刷卡费率 0.45%，刷满 2000 退流量费 50 及快递费用，然而实际首刷 2001 元后，却被扣除了 600 元的流量费.

• 夸大功能：部分业务员为推销产品，夸大立刷 POS 机的功能，如声称新 pos 机有支付宝、微信刷码功能，但实际使用时却并非如此.

乱扣费问题

• 不明扣费：除了上述提到的虚假宣传中的扣费问题外，还有用户反映存在不明原因的扣费情况。比如有用户在使用立刷 POS 机时，发现被扣除了高额的费用，但却不清楚这些费用的具体用途.

• 重复扣费：有用户反馈立刷 POS 机存在重复扣除服务费的问题。如一位用户在 4 月份办理的立刷 Pos 机，客服告知是一年收取一次服务费，4 月 20 号已经扣除了一次，但在 12 月 10 号还没满一年的时间又被扣除了一次服务费.

押金退还问题

• 拒不退还：部分业务员在办理 POS 机时收取用户押金，并承诺在一定条件下退还，但到期后却拒不退还。如 2023 年 7 月 13 号办理嘉联支付 POS 机的用户，被销售人员告知押金会退还，但后来却出现押金不予退还的问题.

• 退还条件苛刻：即使有些业务员声称可以退还押金，但设置的退还条件却十分苛刻，导致用户难以达到要求，从而无法顺利拿回押金.

客户服务问题

• 客服不处理：当用户发现问题并向客服咨询或投诉时，客服人员未能及时、有效地解决问题，甚至存在推诿、不理会用户的情况.

• 无法联系客服：部分用户反映，在遇到问题后，无法联系上嘉联支付的客服人员，导致问题无法得到及时解决，用户的合法权益得不到保障.