在记者们的热烈提问中，一个关乎民生福祉与社会公平的话题逐渐升温：随着数字经济的蓬勃发展，外卖骑手、网约车司机等新就业群体日益壮大，成为了城市生活中不可或缺的一部分。然而，这些新就业群体以及广大消费者近期纷纷反映，一些平台企业在运营过程中存在着不容忽视的问题。首当其冲的便是算法的不透明性，这些复杂的算法如同黑箱操作，不仅让骑手们难以预测工作量与收入，也让消费者在享受服务时感到迷茫与不公。其次，“大数据杀熟”现象屡禁不止，平台利用用户数据进行个性化定价，对老用户收取更高费用，严重损害了消费者权益。再者，刷单炒信行为泛滥，虚假好评满天飞，不仅误导了消费者，也破坏了市场的公平竞争环境。

面对这一系列尖锐问题，国家市场监督管理总局局长罗文表情严肃而坚定。他表示，市场监管部门已密切关注到这些社会关切，并将积极行动起来，与相关部门紧密协作，共同加强综合治理。具体措施包括：一是督促平台企业提高算法透明度，要求企业公开算法逻辑，接受社会监督，确保算法决策的公正性与合理性；二是优化算法规则，避免过度压榨劳动者，保障新就业形态劳动者的休息权、劳动报酬权等基本权益；三是加大对大数据杀熟、刷单炒信等违法行为的打击力度，通过法律手段维护市场秩序，保护消费者和劳动者的合法权益。

此外，罗文局长还透露，为了应对直播电商这一新兴业态带来的监管挑战，市场监管总局正紧锣密鼓地制定出台直播电商监管办法。该办法旨在建立一套涵盖资质审核、商品质量、广告宣传、售后服务等多方面的监管长效机制，通过技术手段与人工审核相结合的方式，有效规范直播交易行为，净化网络交易环境，促进直播电商行业的健康可持续发展。