技术与信息层面

• 信息对接不畅：电商平台、快递公司、快递驿站及智能快件箱之间的信息系统有时无法很好地对接和共享。比如电商平台显示的配送信息与快递公司实际派送情况有延迟或不符，导致快递员难以准确获取用户需求和配送指令。
• 虚拟号码问题：为保护消费者隐私，电商平台和商家给消费者设置了虚拟号码。快递员联系消费者时，消费者端来电显示可能是外地座机号，易被误认为是诈骗或广告而直接挂断，使快递员无法获悉消费者的派送偏好。
• 设置途径繁琐：快递公司虽有设置收货偏好的选项，但一般在其小程序中。而消费者习惯在电商平台查看物流信息，很少会去不同的快递小程序设置收件偏好，导致快递员不了解用户需求。

监管与执行层面

• 监管难度大：快递业务量巨大，监管部门人力、物力有限，难以对每一个快递投递行为进行实时监督。对于一些小型快递网点或偏远地区，监管可能存在盲区。
• 处罚力度不足：虽然规定了对 “不告而投” 的处罚措施，但与快递企业和快递员因 “不告而投” 获得的利益相比，罚款等处罚力度可能不够，难以形成足够的威慑力。
• 企业内部执行不到位：部分快递企业对新规的重视程度不够，内部培训和管理不严格，没有将新规要求有效传达给快递员，或者对快递员的违规行为没有进行严格的监督和考核。