事情是这样的，大约半个月前，泉州这所师范学校的多名学生在这家店铺里选购了大约20套演出服装，准备用于即将到来的文艺演出。这些服装是精心设计的五件套，包括衬衫、马甲、领带、裙子以及一枚精致的徽章，每套售价仅为66元，并且还包邮。商家的店铺一直秉持着薄利多销的原则，通过大量的销售量来维持运营和盈利。

然而，令商家始料未及的是，在这批订单中，大约有13套服装被学生们退了回来。从下单到退货，前后经历了十几天的时间。起初，商家以为是正常的退换货流程，但当他收到退回的衣物时，却惊讶地发现，这些衣物几乎都有明显的穿着痕迹。尤其是那些白衬衫，领口处已经起球，显然已经无法再次销售。

商家心痛地表示，由于这些衣物被穿过且存在明显瑕疵，他每单至少要损失15元。更让他感到无奈的是，有学生以质量问题为由申请退货退款，电商平台在接到申请后几乎是秒速退款，导致商家不仅要承担来回的运费，还要因为所谓的“质量问题”给买家补贴3元。商家认为，这是学生们在钻电商平台的规则漏洞，利用平台的快速退款机制来达到自己的目的。

为了及时止损并维护自己的合法权益，商家迅速向电商平台提交了申诉，并提供了店铺拆包时的视频作为证据。视频中，每一件退回的服装都被仔细检查，是否有灰尘、污垢或磨损等痕迹都被一一拍摄下来，以确保取证的完整性和准确性。

此外，商家还积极联系了这所师范学校的工作人员，希望他们能够协助找到这些学生，并劝说他们能够将穿过的衣物买回去。然而，由于电商平台出于保护消费者隐私的考虑，只提供虚拟号码给商家，学校方面也无法直接查找到对应的学生。