过期自动退款的真实性

美团自 2016 年 5 月 31 日起推出 “过期自动退” 服务，凡页面标明支持 “过期自动退” 的团购单，在美团券过期后，用户未消费的美团券会在券有效期过后 7 个工作日内进行自动退款1。退款会原路退回到原支付方，通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户，充值卡或返利金额将退回到美团余额，暂不收取手续费。

过期自动退款的安全性

• 退款流程安全：只要是在正规的美团平台上进行操作，整个退款流程是受到平台保护和监管的。美团会按照既定的规则和流程进行退款处理，一般不会出现安全问题。

• 支付安全：美团在支付环节采用了多种安全技术，如加密传输、数字证书、风险监控等，保障用户的支付信息和资金安全。在退款时，同样会遵循严格的安全标准，确保退款金额准确无误地回到用户原支付账户。

• 个人信息保护：美团有完善的个人信息保护机制，不会随意泄露用户的个人信息。在处理退款过程中，只会使用必要的信息来完成退款操作，不会将用户信息用于其他非法目的。

特殊情况说明

虽然美团有过期自动退款的政策，但在实际操作中，可能会出现个别情况导致退款未能及时到账或出现问题，如系统故障、网络问题、支付渠道异常等。如果遇到这种情况，用户可以及时联系美团客服进行咨询和处理。